في أول اختبار للمجلس الجديد……

مواطنون كويتيون عالقون في مطار ميونخ بسبب تأخر رحلة طيران الكويتية .

الفشل في إدارة الأزمات مسلسل متكرر في الكويتية

رحلات مؤجلة ومواطنون عالقون

رصد مركز اتجاهات للاستشارات السياسية والاستراتيجية حالة استياء من تدني مستوى الخدمات المقدمة من مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية، تزامن مع تداول الأنباء عن فشل المؤسسة في القيام بواجباتها الأمر الذي كشف عن أزمة العالقين في مطار ميونخ حيث بلغ تعداد الأسر الكويتية لأكثر من 200 كويتي بعوائلهم مستمرين لأكثر من 48 ساعة عالقين في مطار ميونخ في غيبة موظفي الكويتية للبحث في حل الأزمة الطارئة.

وعكست الأزمة حالة من السخط العام جراء تكرار أزمات الكويتية بالتزامن مع فشل المؤسسة في إدارة الأزمة، حيث كشف بعض ركاب الرحلة عن غياب المسؤولين من الكويتية عن التواصل مع الركاب، وفي الوقت الذي أعلن فيه مطار الكويت تأخر رحلة الكويتية لأكثر من 24 ساعة ولفترات متكررة.

فشل وغياب المسؤولين عن إدارة الأزمة داخل مطار ميونخ تسبب في تفاقم الازمة وخروج العديد من التكهنات والتنبؤات عن احتمالية إلغاء الرحلة أو الاستعاضة عنها برحلة أخرى دون معرفة ميعاد الإقلاع، وهو ما تسبب في حالة من الهلع في صفوف المواطنين الكويتيين عن مستقبل الرحلة سواء العودة للوطن أو البقاء في صفوف العالقين الى أجل مجهول.